Datenschutz

Stand: 29. September 2026. Im Zweifelsfall gilt die kroatische Fassung.

1. Verantwortlicher

ENA, obrt za masažu i njegu tijela, Inhaberin Estena Ferčec, Klekova ulica 19, 10000 Zagreb, Kroatien, OIB 82009528704, E-Mail estenaf@gmail.com, Telefon +385 99 707 7227 („wir“).

2. Welche Daten wir erheben und warum

• Anfragen und Buchungen über das Formular – Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail (freiwillig), gewählte Behandlung und Nachricht. Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage und Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Kommunikation per Telefon, E-Mail oder soziale Netzwerke – die Daten, die Sie uns selbst senden, zum selben Zweck.
• Technische Daten – IP-Adresse und Browserdaten, die der Server aus Sicherheitsgründen und für den ordnungsgemäßen Betrieb protokolliert (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Gesundheitsdaten erfragen wir nicht über das Formular. Bitte geben Sie diese nicht in der Nachricht an; wir besprechen sie persönlich vor der Behandlung.

3. Speicherdauer

Anfragen speichern wir höchstens 12 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern daraus keine Geschäftsbeziehung entsteht – dann bewahren wir die Daten so lange auf, wie es buchhalterische und steuerliche Vorschriften verlangen.

4. Auftragsverarbeiter und Empfänger

• Netlify, Inc. (USA) – Hosting der Website und Empfang der Formularnachrichten. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und des EU-US Data Privacy Framework.
• Google LLC – nur wenn Sie auf der Kontaktseite „Karte anzeigen“ anklicken; dann wird Google Maps geladen, das eigene Cookies setzen kann.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

5. Cookies

Diese Website verwendet keine Analyse- oder Marketing-Cookies. Nach dem Schließen des Hinweises auf der Startseite merkt sich Ihr Browser lokal, dass Sie ihn gesehen haben – nur bis zum Schließen des Tabs. Google Maps wird erst nach Ihrem Klick geladen.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, das Widerspruchsrecht, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen. Senden Sie Ihre Anfrage an estenaf@gmail.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet wurden, können Sie sich bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr beschweren.

7. Sicherheit

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert; Zugriff auf eingegangene Nachrichten hat nur die Inhaberin.