Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 29. rujna 2026.

1. Voditelj obrade

ENA, obrt za masažu i njegu tijela, vl. Estena Ferčec, Klekova ulica 19, 10000 Zagreb, OIB 82009528704, e-pošta estenaf@gmail.com, telefon +385 99 707 7227 (u daljnjem tekstu: „mi“).

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

• Upit ili rezervacija putem obrasca – ime, prezime, broj telefona, e-pošta (neobvezno), odabrana usluga i poruka. Svrha: odgovor na upit i dogovor termina. Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
• Komunikacija telefonom, e-poštom ili društvenim mrežama – podaci koje nam sami pošaljete, u istu svrhu.
• Tehnički podaci – IP adresa i podaci o pregledniku koje poslužitelj bilježi radi sigurnosti i ispravnog rada stranice (legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. f)).

Podatke o zdravstvenom stanju ne tražimo putem obrasca. Molimo da ih ne upisujete u poruku; o tome ćemo razgovarati osobno prije tretmana.

3. Rok čuvanja

Upite čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, osim ako iz njih proizađe poslovni odnos – tada podatke čuvamo koliko nalažu računovodstveni i porezni propisi.

4. Izvršitelji obrade i primatelji

• Netlify, Inc. (SAD) – smještaj stranice i zaprimanje poruka s obrasca. Prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije i okviru EU–SAD za privatnost podataka.
• Google LLC – samo ako na stranici Kontakt kliknete „Prikaži kartu“; tada se učitava Google Maps, koji može postaviti vlastite kolačiće.

Podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećima u marketinške svrhe.

5. Kolačići

Stranica ne koristi analitičke ni marketinške kolačiće. Nakon zatvaranja obavijesti na početnoj stranici preglednik lokalno pamti da ste je vidjeli, samo do zatvaranja kartice. Google Maps učitava se tek na vaš klik.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade podataka, pravo na prigovor i prenosivost te pravo na povlačenje privole. Zahtjev pošaljite na estenaf@gmail.com; odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vaši podaci obrađeni protivno propisima, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Sigurnost

Stranica se isporučuje isključivo preko šifrirane veze (HTTPS), a pristup zaprimljenim porukama ima samo vlasnica obrta.